1.目的
為保護公司對滿足過程運行及實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)符合性所需的必要的知識(以下簡稱知識);以及為滿足不斷變化的需求和趨勢獲取必要的知識。
2.適用范圍
適用于公司知識的識別、確認、獲取、保管及共享管理。
3.職責
3.1 行政部負責內(nèi)部管理制度、信息知識的收集管理。
3.2 業(yè)務(wù)部負責對顧客及競爭對手等信息知識的收集管理,
3.3 品質(zhì)部工程負責對相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)動態(tài)等信息的收集管理,
3.4 生產(chǎn)部負責生產(chǎn)過程控制與工程應(yīng)用的經(jīng)驗教訓(xùn)的收集管理,
3.5 采購部關(guān)注外協(xié)市場上新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用情況,并及時予以對應(yīng)。
3.6 品質(zhì)部負責質(zhì)量控制相關(guān)知識、經(jīng)驗的收集管理;
4. 工作內(nèi)容
4.1 為使知識在公司內(nèi)部流動,以實現(xiàn)知識共享、經(jīng)驗分享,各部門:
4.1.1 識別、確定和獲取本部門相關(guān)知識,詳見“附表1:知識管理要點”,
4.1.2 部門主管確定本部門知識的管理方式(包括共享方式及范圍)。
4.1.3 部門主管確定本部門知識的共享方式及權(quán)限,以使知識能方便獲取并充分應(yīng)用。
4.2各部門將知識的獲取、積累、分享、需求作為資源管理的一部分提交管理評審輸入。
4.3 為應(yīng)對不斷變化的需求和發(fā)展,各部門考慮獲取更多必要的知識,并及時更新。
4.4每年,總經(jīng)理主持分析評審公司知識的適宜性和充分性,并提供必要資源確保知識的獲取并得到有效的利用。
5. 附則:
本程序自批準之日起生效,發(fā)行之日起執(zhí)行。修改、廢除依據(jù)《文件信息管理工作流程》進行。